社会责任报告

山东无棣金土地环境检测有限公司

更新时间:2018-12-04 16:33:51 点击数:761

社会责任报告

 

一、前

依据《检验检测机构资质认定评审准则》、《检验检测机构资质认定管理办法》、《食品检验机构资质认定评审准则》及公司《质量手册》和《程序文件》相关规定,在资质认定范围内编制本责任报告。公司在上级各部门的业务指导下,在公司全体员工的共同努力下,建立科学发展观,积极推行“以人为本,服务至上”的服务理念,以“优质服务”为主线、遵纪守法、诚实守信,加强制度建设,规范检测活动,不断增强检测工作的透明度,牢固树立工作人员的责任意识、廉洁意识,真正做到:客观公正、科学规范、真实有效、顾客满意,为检验检测事业保驾护航。

公司具有的检验检测资质,以及通过的资质认定的检验能力和范围已在公司网站和检测部上墙公布;公司就遵守法律法规、独立公正从业、履行社会责任、客观公正地出具检验检测数据和结果等情况的自我声明以公示牌的形式上墙公开。本报告内的所有资料和数据真实可靠,欢迎客户或社会各界进行监督。

二、基本情况

公司位于滨州市无棣县海丰十五路B区6座具有独立法人,能够承担社会责任。现有职工18人,专业技术人员16人,级职称1人,硕士3名,本科生15名,各类专业人员占职工总数的94.4%。人员的技术水平和能力能够满足通过资质认定的检验能力要求。公司现有检验用房900 m2,建立为综合实验室、基础实验室、试剂器皿室、低温和天平室、质谱仪室、色谱仪室(两间)、土壤样品室、土力学实验室;配备了先进的检验设备,如电感耦合等离子体质谱仪、气质联用色谱仪、液相色谱质谱联用仪、低本底ab测量仪、原子吸收、气(液)相色谱仪、原子荧光光度计、离子色谱仪、总有机碳分析仪、连续流动分析仪、1/10万的电子天平等万元以上的大型仪器80余台,保证了各项检测检验任务的顺利进行。

 三、社会责任管理体系和制度的建立情况

 1、社会责任的方针及目标

 1.1 社会责任方针:独立、公正、客观、专业

 1.1.1 牢固树立法律意识,一切检测工作都要以法律、标准和管理体系文件为准则,做到有法可依,有章可循,不受任何行政干预和其他因素的影响,确保本公司的公正地位。

1.1.2 贯彻质量第一的方针,创一流的工作业绩,确保检测结果的科学性、公正性和权威性,及时出具合格的检测报告,为用户提供优质服务。

1.1.3 牢固树立服务意识和顾客至上意识,廉洁自律,严格遵守职业道德,遵纪守法,不受本单位或个人利益所驱动。保护委托人信息机密和所有权,最大限度满足客户的要求,确保用最高的效率为顾客提供及时、可靠的服务。

1.2质量目标:

全年检验检测报告发出前的抽查合格率>95%;

全年检验检测报告承诺时限范围内及时率>95%;

全年客户申诉投诉次数占全年客户委托数的比例<1%。

 2.社会责任体系主要文件

  2.1 《质量手册》中的“公正性声明”、“质量方针”、“质量目标”和“质量承诺”。

  2.2 《程序文件》中的《保护客户机密信息和所有权的程序》、《环境条件控制程序》、《设备管理程序》、《人员管理程序》、《偏离控制程序》、《样品管理程序》、《检验检测报告管理程序》 、《检验结果质量控制程序》、《能力验证比对程序》、《纠正措施的程序》、《预防措施控制程序》、《服务客户程序》等。通过这些文件的保障,使本机构在承担客户委托检测工作过程中更好地履行社会责任。

 四、履行社会责任情况

 1. 诚信责任

公司遵守《检验检测机构资质认定评审准则》和《检验检测机构资质认定管理办法》等有关法律法规要求,严格检测工作程序、执行国家标准或规范;坚持第三方的公正性,独立、公正地对外开展检测工作,确保各方的合法权益。保证检测活动不受任何来自内部或外部的可能导致检测任务质量失控的商业、财务和其他方面的影响;不参与任何有损实验室判断独立性和检测诚信度的活动。自觉接受客户和社会的监督。每位员工严格按照工作流程、岗位职责完成每项工作。严格执行管理体系,并有效运作;认真按照委托方的要求,及时出具检测数据。每年都按照体系文件的要求,进行内部审核及管理评审,不断完善自身的运作体系。每个评审周期自觉接受相关机构的监督评审及复查评审。在日常工作中,本公司自觉遵守检测行业的行为规范、商业道德及行业自律要求,公平、公正、科学、客观地开展检验检测活动。

2. 社会责任

   公司十分注重实验室及人员的安全保障,建立《内务管理程序》、《安全环保制度》等程序文件;建立了易制毒、剧毒化学试剂目录清单及领用记录,认真落实易制毒、剧毒化学试剂管理责任,实验室废液严格处置。在日常工作中,严格控制实验用品的采购、储存、使用,确保管理工作有序规范。定期对实验室所有灭火器、烟雾报警器、洗眼器等安全设施设备和器具进行检查和核实,保障安全可靠。

   21世纪是社会经济全面发展的时代,今后我们将持续解放思想、紧抓机会,积极开展各项检测业务,努力做大做强自身建设,全面的服务社会,贡献社会。